年初以来,农行辽阳分行以“立五气,争主流”企业精神为指引,以“123456”工作部署为导向,以“七抓七要”工作思路为抓手,在做好主体业务的同时,加大重点产品的营销力度,采取一系列行之有效的营销策略,促进贵金属业务的快速发展,取得了一定成绩。
一、领导重视,目标明确
农行辽阳分行新一届党委成立后,针对辽阳分行干部员工的执行能力、营销能力及各支行经营情况,选定贵金属等10项产品作为全行重点营销产品,同时将贵金属营销结果作为衡量各支行、网点领导干部执行力的标准、作为提升广大员工营销能力和收入水平的手段。市分行“一把手”行长和零售业务分管行长利用一切机会亲自对支行、网点进行宣讲和传导,使广大干部员工对贵金属销售真正做到了思想上重视,行动上落实,为全行贵金属销售工作奠定了坚实的基础。
二、广泛宣传,措施得利
为全面调动广大干部员工营销贵金属的积极性,引进“鲶鱼效应”,一是树立典型。利用新网点开业之机,全方位立体宣传贵金属销售,吹响了全行贵金属营销的冲锋号!二是实行正负激励。在产品计价的基础上,市分行针对贵金属业务对营业网点按月下达营销目标,并实行网点分组PK考核,对完成计划并排名靠前的奖励一定额度绩效工资,对未完成计划并排名落后的处罚一定额度的绩效工资。三是作为干部业绩考核的主要依据。“春天行动”期间,农行辽阳分行将贵金属销售等18项指标计划完成情况做为评价支行班子和网点负责人的重要依据,同时将黄金、白银每月的销售情况与支行行长、网点负责人的工资挂钩,对当月出现“零”销售的支行和网点,按产品种类分别扣发支行行长、网点负责人绩效工资。
三、细节到位,深度跟进
随着社会的进步和生活水平的提高,黄金、白银已不在是高不可及的奢侈品,已逐步成为文化传承和馈赠佳品,因此,各种营销细节尤为重要!一是完善展示形式。市分行为网点统一采购多种畅销售产品赝品,使样品展示更加丰富;在柜台内展示我们销售的真品,让客户在办理业务的同时欣赏到传世之宝精湛工艺和品质,同时为柜员提供了更好的营销机会。二是相互借鉴成功案例。市分行利用对网点的非现场监测,及时捕捉贵金属营销的典型案例及成功经验发放给网点,供网点利用晨夕会学习、分享。三是传导信息集中营销。市行建立业务交流微信群,市、支行行长、分管行长、网点负责人加入其中,及时传导贵金属等相关业务信息。创新营销思路、改变营销方式,在全行掀起了“福旺、财旺、‘银’更旺,欢欢喜喜过大年”为主题的白银销售热潮!