年初以来,农行刘二堡支行认真贯彻省行“立五气 争主流”企业精神、“123456”工作部署和市分行“七抓七要”工作思路,以“春天行动”为契机,以网点规范化管理为手段,在做好主体业务的同时,加大重点产品的营销力度,促进了贵金属业务的快速发展,实现贵金属销售量、手续费收入计划完成率全行排名第一,黄金销售量占全行销售总额的50%以上的优异成绩。
一、多措并举树品牌。为切实提高贵金属销量,农行刘二堡支行在开展了丰富多彩、形式多样的宣传推介活动。一是组织专场推介。组织营销团队进小区、进市场、进企业等宣传推介专场,现场布展样品和海报,活动现场免费编制金属挂饰,提高客户的视觉冲击力和宣传的针对性。二是开展网点宣传推介。在网点配备了贵金属展示柜和赝品金,印制了重点产品海报和彩图折页,在柜面和客户等候区摆放,通过CFE、微信朋友圈、LED和产品宣传板滚动宣传优惠讯息。
二、抢先抓早争主动。一是抓货源储备。为保证网点实物贵金属的供应,农行刘二堡支行积极向市分行申请库存额度。同时,组织全行员工进行产品订购,并实行名单制管理,根据订单组织货源,减少订单的盲目性,提高贵金属销售的针对性,到一批销一批,实现库存的快速流转。二是抓重要时点销售。牢牢把握“元旦”、“情人节”、“春节”贵金属销售集中期,重点抓“玫瑰金”、“生肖吊坠”、“传世之宝”等特色产品为主的贵金属销售。
三、指导调度促销售。一是指导员工对目标客户,实施一对一销售,让员工学会营销方法。二是指导员工盯紧“两大市场”,提升员工营销效率。对贵金属消费群体进行了认真分析,将贵金属大宗销售重点集中在高端信贷客户和企业礼金消费“两大市场”。三是建立贵金属营销监测制度,对贵金属销售三天一通报,五天一点评,激发员工营销斗志。
四、突出重点抓大户。一是抓大客户营销。结合客户走访,对有购买贵金属意向的大客户实施重点推荐生肖金条、银元宝、存金通等产品,大单销售捷报频传。二是抓特定客户群体销售。针对大企业过“春节”派发红包的传统观念,重点向其宣传我行贵金属文化内涵和传承寓意等卖点,效果明显。
五、巧用方法促业绩。一是巧算中收促营销。针对贵金属计价考核及白银的创收优势,及时传导,使员工在思想上重视贵金属销售,在行动上落实贵金属销售。二是巧用技巧促提升。针对贵金属业务新产品推出快、业务复杂等特性,对贵金属新产品业务及时跟进培训,让网点人员充分了解实物贵金属产品信息,提升贵金属营销能力和技巧。三是巧用活动促合作。利用贵金属优惠政策,针对不同客户级别,开展形式多样的回馈活动,让客户在体验尊享服务的同时,了解我行贵金属品牌、内涵等相关知识。