为充分利用“三八妇女节”的营销契机,2015年3月7日,工行湖北分行营业部在该行私人银行中心举办了“牵手工行 约惠春天”女性高端客户积分兑换主题营销活动。活动现场客户兑换踊跃,气氛十分热烈。
当天,由各支行邀约而来的150名女性高端客户参与了 “工银财富-武汉”客户积分、总行综合积分两项个人客户积分的兑换。活动现场进行了精心设计和布置,充满了女性色彩,除此之外,还设有积分兑换平台部分商品的样品展示区。
据统计,客户当天在“工银财富-武汉”客户积分兑换平台成功兑换商品共441件,总金额达15万3千余元,总行个人综合积分兑换共3万余元,现场签约“工银私人助理服务”的客户共30名。
同时,为增加活动互动性和趣味性,兑换成功的客户还可在“工银财富-武汉” 微信公众平台参加线上“摇一摇”抽奖,活动设置了“幸运女神奖”、“美丽女神奖”及“快乐女神奖”,凡参与当场抽奖的客户均拿到了精美奖品,让客户度过了温馨愉快的“女神节”。
本次积分兑换活动针对高端女性客户,选在“三八妇女节”之际开展,旨在提高客户体验度与满意度。有趣的活动抽奖环节和新颖的活动形式,利用线上线下相结合,受到客户的广泛好评。
本次活动为深入维护高端客户奠定了坚实的基础,也为探索新的客户维护模式、提升客户黏性、提升行业口碑等积累了经验。该行将持续开展此类活动,进一步优化客户结构,使其成为常态化维护高端客户的模式。