建行青铜峡支行狠抓柜面管理提升基层业务能力

    银行界网讯（通讯员张树荣）建行青铜峡支行狠抓营业网点柜面服务质量，开展“凝聚柜面正能量，助力建行新征程”活动，着力强化一线员工基础业务能力，激发广大基层员工的积极性、主动性和创造性，更好地为社会各界提供优质的金融服务。支行一是建立横向营业网点间竞争、纵向辖内排名机制，降低重点关注、屡查屡犯问题的出错率；开展安全劳动竞赛，通过与履岗能力培训相结合，集中优势资源，强化新产品、新业务的理论知识培训，提升柜面交易业务技能；挑选业务骨干和新员工组成培训团队，制订详细培训考核计划，使培训与竞赛互融互促。二是突出按章办事、合规操作的从业理念；重点实现岗位分工、组合营销、客户服务等管理创新；重点体现营业网点渠道主力军的担当意识。三是开展“服务金点子”的柜面业务征文及演讲活动，鼓励员工积极参与到基础管理、风险防范、服务营销工作中，建言献策。四是通过设立专栏，刊登和通报活动动态，及时分享有价值的经验和建议，促进活动实效融入到日常工作中。