邮储银行高安市支行努力打造ETC业务发展亮点

    邮储银行高安市支行自开办ETC业务以来，严格按照省市分行工作思路，深入市场，积极开展ETC业务项目营销。元月初，在支行领导高效带领下，上下联动，齐心协力地营销某公司ETC充值业务，实现了ETC充值业务稳步快速增长的好势头，到今年3月8日，该支行ETC业务完成储值卡发卡319张，完成计划的113.9%，充值金额104.4万元。他们的做法是：

    一是及时捕捉信息，积极挖掘金源。“有信息才有机会。”ETC业务筹办初期，该行首先安排专人开展本地ETC业务及同业调研，了解ETC资源及同业营销措施。通过调研及多方面渠道获悉，某公司是ETC业务需求大户，辖下车辆均需办理ETC业务，每月充值金额较大。“机会总是留给有准备的人。”该支行立即成立了ETC项目营销小组，支行一把手亲自挂帅、分管行长全程参与并督导项目推进，明确了营销目标及计划，紧抓项目营销不放松。

    二是齐心协力营销，收获累累硕果。支行领导亲自带队，第一时间拜访了该公司的相关领导。在拜访中了解到，该公司早在2011年就已安排辖下车辆办理了ETC开户工作，充值业务近几年一直在其他银行办理。面对激烈的竞争形势及不利因素，该行并未气馁，一方面发动全员营销，全面梳理资源；另一方面，邀请其领导及相关环节人员参观开办网点，了解银行优质服务，增加彼此了解，构建感情基础。最终实现了该公司所辖车辆ETC全部到该支行充值的合作。

    三是推行优质服务，持续业务发展。为全力满足客户需求，做好客户服务工作，该行推行精细化服务，除正常工作日外，双休、春节均安排专人进行充值工作，做到客户车一到，客户卡就充的高效服务，得到了客户的高度评价。同时联动个金业务发展，推荐客户办理了信用卡及个人储蓄卡业务。