存款乃金融业的发展之源,一个金融机构没有存款就如同无源之水,无本之木。两节营销期间益阳建行五一路支行把存款工作作为全年工作的重点,多措并举,狠抓落实,取得了积极成果,呈现出旺盛发展的良好势头。截至2月底,我行个人存款新增破亿,在这破亿的背后有诸多的付出。
一、早谋划,抢占时间先机。去年十二月分行两节营销动员大会一开,我行就召开了年度经营形势工作讨论会和旺季营销工作动员会议,通报了存款增长计划,下达了旺季存款临时指标,确定了“全员揽存、激励促进、扩张规模”的工作思路,并把存款增长额量化分配到人,层层负责,从时间上抢占先机。
二、制度保证,奖惩并用。我行从多方面加大存款指标的考核力度,实行奖惩双向考核,按照开立存款账户数量、账户新增日均存款等情况制定了详细的奖励标准。既对业绩突出的员工规定了重奖标准,同时也对工作业绩差的明确了惩罚措施。同时全面实行任务到人制,严格绩效考核,将存款任务纳入重要指标,通过正向激励极大地调动了全员营销存款的极积性。
三、高层营销,公私联动,全员出击。团队里的领导和成员牺牲休息时间,由支行行长亲自挂帅重点营销,与条线负责人逐一拜访,客户经理加强日常业务维护工作。抓高端,分层次滚动式走访高端客户。上下联动,全员上阵,形成人人抓存款的良好态势。
四、灵活运用新产品和新功能。灵活运用柜面跨行资金归集和个人金管家归集存款。我行个人金管家新增签约早在年前就已提前超额完成旺季签约任务,另外柜面跨行资金归集不管是归集笔数还是归集金额也都是名列前茅。这是我行挖掘他行存款的一大法宝,当然也得到了客户的赞许和认可。另外通过帮客户制定理财方案,有效实现客户理财与个人存款的良性循环,让客户愿意把资金带来我行。
五、百忙中不忘优质服务。五一路支行业务多,人流大,我们常态期间A号可以叫到300个,V号100个。有句话说的好,慌忙中自乱阵脚就失败了,但我行的精英在慌忙中不仅保持了良好的业务专业水平,也一直坚持七加七优质服务,下班后也是加强与客户联系,对客户的维护做到细处,拉近了与客户的距离,提高客户满意和忠诚度。
不是每一次走访客户都有一个惊天动地的结尾;不是每一个拉存款的故事都以幸福微笑或痛彻心扉的泪水告终;但,你须知:未来未必来,现在一定在;把握细节,用心待人,拉近距离,发掘潜力,把客户当朋友,当亲人,善待他们,定会有意想不到的收获。