日前，无锡成功入选第四届全国文明城市，历时19年的创建工作终于开花结果。在文明创建过程中，无锡市各个企事业单位和全体市民的文明素质不断提升，各项事业得到了长足的发展。
工商银行无锡南长支行作为工行系统文明创建工作的老牌先进单位，紧跟时代步伐，以客户满意、社会认可为出发点，以文明创建为抓手，积极建设和培养富有特色的企业文化精神，努力规范企业行为和员工行为，树立企业形象和服务品牌，积极提升企业的内生力，增强企业的经营和社会效益，把文明创建工作同企业的发展有机地结合在一起。
在文明创建过程中，该行重点突出党组织在创建工作中的主导作用，深化党建工作，特别是在学习实践党的群众路线教育实践活动中，引导、培养员工的大局意识和团队精神，树立“行兴我荣，行衰我辱”的荣辱观，党员干部积极改进观念，主动改进工作作风，在思想上依靠员工、行动上贴近员工，工作中带动员工，生活上帮组员工，通过“共产党员示范岗”“家园文化”和“五必访”等形式，充分发挥表率作用，带动员工的工作热情，为企业文化建设和文明创建工作谱好基调。
在文明创建过程中，该行始终紧贴形势开展文明创建工作，坚持“文明建设和企业文化促进发展”的思路，实现创建活动的经常化和制度化，实现更好质量、更高水平的发展。通过强化服务意识，勇于实践个性化服务和特色服务，提高服务层次，带给顾客舒适的感受和实在的帮助。同时，充分发挥“志愿者”队伍作用，通过开展“志愿服务”“献爱心、送温暖”“创建文明城市”等一系列活动，增进员工社会公德和职业素养，实现个人品德的教育与提高，促进精神文明建设向深层次发展。
在文明创建过程中，该行把每个员工的利益和企业的兴衰紧密联系在一起。为建设富有特色的企业文化，该行加强人文关怀，充分发挥党、团和工会组织的导向、凝聚、减压、激励作用，了解员工需求，倾听员工心声，解决员工的实际困难，增强员工的集体自豪感和荣誉感。本着“为员工着想、为员工服务、让员工满意”的宗旨；该行做了大量的有益尝试，通过“职工之家”建设，让员工体验“家”的感觉；以开展健康有益、丰富多彩的文体活动为切入面，把无形的思想政治工作融入到有形的载体之中，保障员工的身心健康；从改善网点、员工的工作、生活环境等细微处入手，凝聚员工的人气和士气。
在文明创建过程中，该行以营造反腐倡廉氛围和强大阵地为出发点，深入开展以遵纪守法、爱岗敬业、勤俭节约、艰苦奋斗为主线的反腐倡廉学习教育宣传活动，积聚传承正能量，营造清风正气、积极向上的经营环境。通过有系统地组织开展道德讲堂教育活动，引导广大员工树立社会主义荣辱观，有效提升员工思想道德修养和文明素质。在日常工作中，增强员工遵纪守法的观念和风险防范意识，把反腐倡廉贯穿于整个业务工作之中，提升制度执行力，无差错、无违规、零发案率，实现了和谐发展。
