工行忻州分行以加快价值型运行管理体系建设为主线，找准工作重点，推进管理标准化、运营集约化、服务综合化，持续提升运行管理专业对全辖转型发展的基础支撑和价值创造作用。
一、深化运营标准化建设，提升服务竞争能力。深化网点运营标准化建设。以网点运营管理平台为依托，以数据统计分析为手段，以省分行核心指标为指导，不断加强改革实施的监测督导和过程管理，建立完善配套机制，提升网点精细化管理水平，切实巩固和释放改革成果；开展二级分行后台中心标准化建设。按照省分行安排，开展后台中心改革，全面完成岗位整合、人员优化、制度建设等项工作，实施标准化建设管理，提高业务集约化程度和物流资源综合利用水平，提升后台中心的支持保障、业务管理和服务响应能力。
二、推进流程优化项目应用，释放网点服务潜能。 强化日常督导，加快对公回单自助打印、对公账户清单式回单服务、会计凭证预约出售等已投产项目的推广应用，推进柜面业务分流，进一步释放柜口资源；加强业务集中处理质效提升工作；跟踪电子验印系统应用及预留印鉴管理，提高电子验印自动通过率；持续优化网点业务流程，改善客户和柜员业务体验，提升网点服务竞争能力。
三、加强现金与自助机具管理，提升现金运营效率。加强自动柜员机日常管理，做好ATM运营管理系统新投产项目的推广工作，提升自动柜员机运营自动化、系统化和可视化水平，实现运营故障及时跟踪解决，提高服务支持响应速度，持续提高自动柜员机现金保障率、不断压降自动柜员机非技术故障率；推进现金业务信息化管理，加大现金营运管理信息系统应用力度，规范各层面、各环节库存现金监测管理，增强现金管理的科学性、预见性和主动性，做好日均现金库存管理工作，不断提升现金业务运营效率和价值贡献度。
四、引深运营风险管理，提升风险过程控制能力。提升风险事件响应能力，通过提示重点业务、关键环节的操作风险隐患，开展对高风险对象和屡查屡犯问题的针对性治理，将全辖内部风险暴露水平控制在全省较低水平，推动运营风险管理效能持续提升；加强结算账户、现金贵金属、ATM管理、空白重要凭证、柜面用印机用印管理、会计凭证档案影像管理等业务运行关键环节和新管理模式下的风险管控；开展重点项目检查和智能督导检查，强化问题落实整改，排查消除风险隐患；加大支付密码器的推广力度，进一步提升客户帐户资金的安全性。
五、加强专业队伍建设，夯实运行管理基础。做好网点人员运行管理专业知识学习培训和业务指导，加强网点运营主任履职管理，促进专业队伍素质和管理水平提升，巩固基础管理；做好运行管理专业岗位技能等级评定工作，开展岗位练兵比武活动，培养一批技能娴熟、业务综合的技术能手和业务尖子，带动员工整体素质和岗位技能提高，满足运营改革和流程优化对人员业务素质提出的更高要求。
