自去年第四季度开展跨年度营销活动以来,至今年2月底,邮储银行宜春市分行营业部营销信用卡信用卡进件1788件,新增发卡1273张,完成市分行跨年度信用卡发卡计划的106%,新增发卡绝对值列全市第一;今年1-2月新增发卡401张,完成首季信用卡“赢在大堂”竞赛活动计划的80.2%,绝对值及首季新增发卡计划比均列全市首位。尤其突出的是,去年10月至今年2月,该部信用卡分期金额共完成852.28万元,完成跨年度信用卡分期计划142%,共实现分期手续费收入28万元、占该单位信用卡净收入的46.9%。以下是他们的主要做法:
一、早布署、早行动,团队个人齐上阵。一是早部署、早行动。去年第四季度该部就定下了将信用卡业务做出亮点目标,并及时将此思路提前告之各网点,确定了目标,明确了方向。二是选人员、组队伍,组成小分队。在挑选队伍人员时不限于理财经理或客户经理,而是从所有岗位中挑选人脉多、能说会道的人组成。三是捕信息、及时办。第四季度获悉市公务小区将要集中付房款的信息时,该部立即在所有员工中筛选有政府单位的人脉,经过在政府工作的员工家属引见下,营销了信用卡60 件、分期金额40余万元。同时也将信息第一时间告知各网点,共同发动全员营销公务员小区、宣传分期,仅公务员小区信用卡分期金额占比便达到70%以上。
二、寻市场、找合作、特色营销出效果。一是与邮政企业合作,发展乡镇市场。及时召开了银行和企业网点负责人座谈会,做好网点业务引荐的对接,对成功发卡且激活的引荐单位进行相应的奖励来促进发卡。二是分析行业单位,选定营销目标。他们把工业园区、医院、学校、4S店等单位质量好、发卡率高的行业定为营销方向,指导每个网点做一个行业,取得不错的效果。如宜春南路支行营销了城区三分之二的汽车4S店,进件150余件;工业园区企业进件200多件;宜阳大道支行营销乡镇进件150余件。
三、广宣传、做活动,提高持卡活跃率。一是定期关注和分析现有信用卡活动的市场反映,同时通过卡片激活和活跃度数据,及时定出下一步的合作伙伴。二是加大信用卡宣传力度。在日常的大小会议中,引导网点和营销小分队,不论发展哪项业务都不忘记宣传信用卡。同时通过短信方式和日常走访维护将该行的信用卡活动和知识宣传到每一个客户。