建行邵阳城南支行成功堵截一起短信诈骗案

    近日，一位五十岁左右的男性客户一边打着电话，一边急匆匆地来到我行营业大厅找大堂经理，声称自己不会转账，请大堂经理帮忙到ATM机转账，时任实习大堂经理的王子孟（在校大学生）便指导他到ATM机前进行操作，看着客户边接听电话边操作的慌张模样，联想到前段时间参加我行晨会组织学习的一些案例分析，王子孟便询问客户转帐给谁，是否是自己熟悉的人，客户声称准备转10万元到市公安局的一个安全账户上，并将电话递给了王子孟，通过与不法分子交谈，对方知道接听电话的是银行工作人员后，马上改口说先只需转3000元，帮助查询银行卡是否冻结的情况，实习大堂经理王子孟意识到这肯定是一起诈骗案，立即退卡后向我行网点经理做了汇报，成功堵截了这起短信诈骗案，避免了客户不必要的经济损失。

    后经询问，原来是客户收到不法分子冒充“95533”发来的短信，声称将冻结客户在建设银行的所有账户，详情请咨询短信下方的客服电话0739-2953271，然后通过电话遥控的方式将客户骗至ATM机前，对其实施诈骗。

    针对不法分子通过短信等多种渠道进行诈骗的现状，我行要求员工务必提高风险防范意识，增强识别诈骗的能力，对要求转账汇款的客户做到勤询问多提醒 ，了解其真实用途，特别是客户向陌生人汇款转帐时要及时揭示风险，温馨提示客户银行没有冻结账户的权限，有疑问只能拨打建行的“95533”。