工行忻州岢岚支行“三创新”力争领跑首季个金业务“开门红”

　　一、创新机制。全行上下齐抓共管，有效激发营销热情。按照上级行“大个金”战略部署，支行专门制定了“大个金”业务发展规划和工作措施，本着抓早、抓实的原则，建立全行联动、分工负责、协调配合的营销机制，行长亲自负责协调、组织、督导各专业岗位之间的业务工作，抽调精兵良将，组建高素质客户经理营销队伍，形成了整体营销的格局。同时，加大教育培训力度，及时使广大营销人员熟悉了解个金业务新品种，明白每项业务的“卖点”，掌握营销技巧。树立“不唯任务唯市场、不争第一不罢休”的竞争理念，严格绩效考核，实行多劳多得，激发了员工营销个金业务的热情和动力。

 

　　二、创新营销。有的放矢锁定目标，确保个金业务和重点产品营销取得实效。充分发挥我行网络结算渠道优势，金融产品优势和客户资源优势，以电子银行、互联网金融、理财服务等业务为营销重点，创新营销模式，采取高层营销、营销高层的方法，实施行领导带队上门营销，开展个金业务营销劳动竞赛活动，明确目标任务和营销责任人，做到有的放矢，紧盯优质客户，实施捆绑营销，将各类新业务和个人贷款等业务捆绑起来，打包成适合不同客户需求的“业务包”，多头营销，促进个金业务健康快速发展。

 

    三、创新服务。“软硬”齐抓争创一流，优质服务赢得客户信赖。为促进个金业务快速发展，以改进服务，满足客户为突破口，以赢得客户，增加收益为目的，扎实开展优质文明服务活动和“争当优质服务明星、争创优质文明服务窗口”活动。促使全行上下进一步转变服务理念、改进服务手段，提高服务水平，营造“人民满意银行”服务格局。真正让客户了解工行、满意工行、信赖工行。以一流的业务品种、一流的服务品牌、一流的工作效率赢得优质客户资源，拓宽个金业务市场阵地。