南县支行营业本部个人存款截止3月1日比年初新增1.039亿,比旺季营销新增1.13亿,完成时点新增的167.95%,创下历史新高。1亿存款的新增并非偶然,这其中有太多的付出。
1.今天的春节比往年推迟了将近20天,针对这一不利因素,网点及时做好预案,早计划、早布置、早行动,加强柜员维护和营销客户的力度,每周评选产品营销能手、服务明星和揽存高手,并在下周一的晨会上兑现奖励,营造一种积极向上的氛围。
2.高层营销,公私联动。由一把手出面,网点主任、大堂经理、对公柜员和VIP柜员联动,维护拆迁资金,确保拆迁单位资金大部分沉积我行。
3.利用柜面资金跨行归集这一有效方法,归集资金3000多万元,同时,也得到客户的赞许和认可。
4.从2月份起,本部基本取消休假,同时把支行的对公客户经理下派网点支援,当中午业务出现高峰时,柜员轮流在营业大厅吃盒饭,柜员不休息,尽量减少客户排队时间。
5.越忙越注重服务,对客户的维护做到细处,每位员工坚持每天打电话告之存款到期信息,让客户到建行就能感觉到不一样的服务,提高客户的满意度和忠诚度。
问渠那得清于水,唯有源头活水来。只要真正把客户当朋友,当亲人,善待他们,一定会有用之不尽的存款之源。