据市行电卡办通报,常德汉寿支行信用卡分期交易额计划为461万元,截止日前该行实际完成708.89万元,计划完成率为153.64%,在全市排名第一;专项分期交易额计划为186万元,实际完成220.5万元,计划完成率为118.55%,在全市排名第九;活动收单商户净新增计划为8万元,实际完成18万元,计划完成率为225%,在全市排名第三。该行信用卡业务在以往的高位上,再次实现了跨越式发展。
一是思想认识到位。该行把信用卡分期、交易额和收单商户等产品营销,列为了重点工作之中。在全行大会上尤其加以了强调、宣传和发动,在思想上再次提高了认识。该行要求全行员工要充分发挥信用卡分期付款、收单、发卡的三轮驱动,努力打造以分期业务为引擎,以收单增户为中收渠道,以发卡为基石的良性发展模式,三管齐下,量价齐升,实现超越。
二是组织落实到位。该行对重点产品营销明确由营销团队牵头负责组织实施,制定了相应的营销方案,将各项产品任务进行层层分解,网点和个人都分配了相关的指标。与此同时,该行利用微信“汉寿支行群”,每天对员工的营销明细情况进行通报,对完成情况较好的员工提出了表扬,对暂时处于落后的员工进行鼓励和督导,在全行营造出你追我赶的营销氛围,确保营销取得实效。
三是激励机制到位。为了充分调动员工营销积极性,该行严格落实“四到人”的买单激励机制,将任务、绩效、业绩和责任有效地挂勾,人人有目标,个个有干劲,举全行之力大力营销信用卡分期业务。特别是在今年常德市举办的湘西北大型汽车博览会上,该行员工邀约近50名有购置意向的客户前往参观选购,当场签约6台,购车价值多达100余万元,营销分期业务达80%以上。
四是优质服务到位。该行紧盯4S汽车经销商的金融内需,以时间换空间,以速度抢市场,以服务赢客户。全行上下紧密合作,优化办理流程,提高进件速度,让优质、高效、快捷的服务融汇于工作的始终,让客户感受到了深层次的金融服务,从半推半就到自觉自愿成为忠实的客户,尝到甜头的客户口口相传,带动其他客户和产品的全面开花。
五是严格审核到位。该行坚持业务发展与内控管理并重的原则,从客户资格的审核、资料的收集、抵押担保物的真实性、保证金落实、经销商资质等都严格把关,严格按照操作规程落实执行,实现了信用卡分期收单商户等业务的快速健康地发展。