为抓住岁末年初的个人业务黄金时期,浏阳支行采取多项措施,有序推进旺季营销工作,迎来了新春开门红。截至2月15日,浏阳支行个人存款余额成功迈上了15亿元的台阶,达15.8亿元,较年初新增2.3亿元。
一是早部署,早安排。2014年11月末,在星沙支行旺季营销动员会之后,迅速传达会议精神,并制定了浏阳支行个金条线绩效考核方案、网点负责人考核办法等,动员一线员工早安排、早行动、早占市场。
二是定计划,定任务。该行制定了旬度计划、每周计划及重点时点计划,并结合网点及客户资源情况将任务分解到网点,网点负责人根据岗位特点将任务落实到每位员工。
三是勤通报、督落实。每日下发阶段性任务完成情况表,使网点掌握每天、每周、每旬任务的完成情况,并用不同颜色区分业绩优劣,鼓励先进、鞭策后进,督促网点做好工作安排。
四是抓产品,强营销。该行以POS机、结算通卡、跨行资金归集、聚财产品等优势产品为载体,围绕精准营销、客户营销两个维度推动营销工作。运用大额资金监控系统工具,及时掌握资金流动情况,有针对性的开展挽留营销工作。 五是优服务,重维护。该行制定了《优质服务工作考核办法》,按月、季度从营业环境及设施、员工职业形象、柜员服务等方面进行考核,强化了网点服务管理,提升了全员的服务意识,营造了良好的服务氛围。抓住春节客户资金回笼的黄金时机,开足柜台、备足现金满足客户柜面收付需求,通过节前走访争取存量客户资金回笼沉淀在该行。
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