工行保定高碑店支行贵金属销售取得新突破

    工行保定高碑店支行营业室充分利用一季度贵金属销售旺季的有利时机，扎实开展“贵金属推广服务活动”，3月3日当天，成功销售实物黄金600克、贵金属积存13万元。

    一、新年伊始，该网点就将贵金属业务作为提升核心竞争力的重要抓手，抢抓市场机遇，积极引导客户进行贵金属投资，努力拓宽客户投资渠道。

    二、大力组织开展“贵金属业务学习”活动，提高网点柜员服务能力，努力调动网点全员贵金属销售积极性；另一方面充分利用春节前后客流量大的有利时机，全方位、立体化地开展贵金属相关产品的宣传，不但在网点显著位置摆放业务宣传折页，而且注重大堂经理宣导作用，从而提高“工行贵金属”的知名度、影响力。

    三、 展开多种服务，全面推进贵金属业务整体开展。一是根据客户需求实行进行服务，增强客户投资信心和体验，满足客户资产配置与流动性需求；二是不断加强员工贵金属业务培训力度，营造并创新良好的、学习环境，提升队伍专业素养，提高员工主动服务意识，确保业务人员全面掌握贵金属业务的产品种类、功能特点、办理流程，以便更好地“服务客户和维护客户”。