邮储银行无锡市分行获评“金融消费权益保护工作优秀单位”

    2014年以来，邮储银行无锡市分行认真贯彻落实人民银行金融消费权益保护工作要求，广泛开展金融知识宣传和普及，扎实做好金融消费投诉受理和处理，金融消费权益保护工作水平有了显著提高。在人民银行无锡市中心支行开展的2014年度金融消费权益保护工作评估中，邮储银行无锡市分行荣获“金融消费权益保护工作优秀单位”的称号。

    为进一步强化金融知识普及的力度和深度，该行于2014年启动了“金融知识普及月”宣传活动，积极推进金融消费教育“社区学校”和“校园课堂”建设，广泛开展金融消费者权益宣传教育活动。同时，在全行范围内组织开展了“金融消费教育优秀课程”评选活动，充分调动全行员工参与活动的积极性。该行个人征信知识、金融IC卡知识课程也最终在人民银行无锡市中心支行的评选中获评“金融消费教育优秀课程”。另外，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视客户投诉处理事件，并注重经验的总结与分享，以不断提升服务质量，提高客户的满意度。

    “金融消费权益保护工作优秀单位”的荣誉对于邮储银行无锡市分行来说既是一种肯定，又是一种勉励。邮储银行无锡市分行将持续深入开展金融消费权益保护工作，完善工作机制，创新服务方式，积极拓宽金融消费者保护领域、不断加大金融消费者权益保护工作力度，切实保障金融消费者的合法权益。