建行连云港赣榆支行采取有效措施,提升小额无贷客户管理水平。
一是明确小额无贷户维护模式,科学划分层级,差别提供服务。
二是明确小额无贷户维护内容。按照先服务后营销原则,密切关系。
三是明确小额无贷户维护目标,坚持循序渐进原则,逐步实现。
四是明确小额无贷户维护方法。收集客户信息,建立动态信息档案库;加工客户信息,挖掘客户需求;对接客户需求,提供适销对路的产品和服务。
五是明确小额无贷户日常管理制度,加强新风险点管控;开展风险控制执行检查,提高管理实效。
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