工行忻州岢岚支行“铺路筑桥”抢占信用卡业务市场,积极开展信用卡营销,依托信用卡发卡量高居同业之首优势,大力发展特约商户POS,搭建客户信用卡刷卡消费平台,把推广信用卡与特约商户POS收单营销相结合,整体联动,共同发展。
一、入市场摸底,先人一步占先机。根据信用卡客户层次以及POS机具防情况,对全县各商铺、超市、宾馆、酒店进行“扫街式”摸底,强化宣传,主动营销,及时与有意向并符合条件的商户签订POS机具使用协议。同时,重点展开公务卡等信用卡办卡和刷卡消费的宣传,促进两项业务的同步发展。
二、选目标搭台,银商合作竞双赢。将县城内经营规模大、客流量多的大型超市、酒店、电器商场、汽车卖场等重点商户作为客户经理营销的主目标,对符合条件的个体中小商户、商店等发挥全行员工各自的社会关系,由全行员工“认领”营销,积极主动上门指导协助客户办理注册登记、开户等有关手续并签订协议,科技人员及时为客户安装POS机并培训指导客户掌握具体操作要领,确保机具正常使用,带动信用卡和刷卡消费业务发展。
三、组亮点捆绑,优势互补促发展。利用旺季“开门红”劳动竞赛活动契机以及一季度市场消费旺盛的有利时机,大力开展信用卡、特约商户POS的营销竞赛活动,重点拓展公务卡业务市场,突出我行互联网金融业务优势,组合业务,捆绑产品,强化宣传,大力开展牡丹连晋旅卡、住房公积金联名卡、信用卡分期付款、融e购、“逸贷”等产品的营销活动。与知名特约商户联手开展信用卡消费打折、积分有礼促销活动,激发客户持卡消费的热情,为信用卡业务的发展奠定良好的基础。
四、优服务跟进,开疆拓土占市场。在大力“开疆拓土”发展信用卡业务的同时,不忘各项优质服务措施的跟进,坚持做好信用卡客户服务和特约商户保障维护工作。通过信用卡客户用卡以及特约商户刷卡消费额的增长,提升我行信用卡业务的发展,不断开疆拓土占领新市场。售后服务小分队经常深入特约商户了解POS机具使用情况和存在的问题,及时加以解决,提高商户和客户喜用乐用信用卡业务的兴趣。