为切实做好“两会”期间安保工作,建行长沙铁银支行多措并举,确保全行安全稳定。
完善业务条线舆情监测机制,保证监测人员、监测时间和监测信息反馈的“三个到位”。组织员工学习声誉风险管理有关文件精神和规定,不断增强员工声誉风险管理意识,自觉执行有关规定。
加强敏感信息源管理,教育全行员工增强保密意识,对内部敏感信息,如财务数据、案件、审计、投诉、人事调整等,未经许可一律不得向媒体披露。
安排人员认真做好互联网、平面媒体和声像媒体的舆情监测工作,加大舆情日常监控力度。加强与媒体的沟通,建立良好的媒体关系,确保对外宣传工作沿着健康轨道推进,把声誉风险控制在最低限度。
进一步落实舆情监测的“零报告”制度、舆情联系处置单制度、舆情专刊编发和舆情定期通报制度。对网点服务、产品流程、银行卡、电子银行、信访维稳等舆情高发部位、高发环节存在的声誉风险隐患,加强分析调研,制订有效措施,提高此类部位和环节防控声誉风险的能力。按照上级行有关要求,及时上报声誉风险排查工作措施、潜在的声誉风险点、可能或已引发的声誉事件及相关原因分析、传导途径和下一步声誉风险防范措施等情况。
对舆情监测不到位、舆情快速响应处置不到位并造成负面影响的,对相关责任人按照有关制度规定进行严肃追责。