工商银行益阳桃花仑支行将商友系列产品作为拓展新兴市场和优质客户的重要抓手,积极营销,采取柜台受理办卡、集中批量营销办卡等模式大力拓展“商友卡”客户群体,取得了明显成效。截至2014全辖累计新增商友卡3634张,超额完成计划任务的504.7%;实现结算收入近29万元,同比增长167%。桃花仑支行通过卓有成效的市场推广工作,有效拓展了优质经营商户群体。
找准目标客户,紧抓商户需求。桃花仑支行将目标客户重点锁定为四大类,一是各类商品交易市场、批发市场等交易市场以及各类商品产业集群区内经营商户;二是城市繁华商业街区或购物中心内的品牌代理商、经销商;三是各类中小型私营企业的企业主、民营企业股东和管理人员;四是与大众生活关系紧密的流通服务行业的经营者。通过市场调研,商户金融需求主要为融资便利、结算优惠。桃花仑支行以资产业务为切入点,以“商友卡”为介质,突出结算套餐优势,精耕细作,营销成效初显。
开展链式营销,拓展批量发卡。一是通过高新开发园区来抓中小微经营商户发卡,以贷记卡信用额度为切入点,以商友卡为自动还款账户,全面推进园区内数百户小微企业经营商户发卡工作;二是通过大型生产企业集团来抓经销商代理商发卡。桃花仑支行通过机械企业集团等营销了大批经销商代理商办卡;三是通过大型商业零售企业来抓国内外品牌代理商,桃花仑支行通过沃尔玛、步步高、加润多等大型商业零售企业的合作,推动了入驻商场的国内外品牌代理商发卡工作。四是通过电器连锁企业来抓知名电器地区代理商发卡。桃花仑支行通过苏宁、国美、通程等连锁企业的合作推动了知名电器地区代理商发卡工作。
大力宣传报道,突出产品优势。桃花仑支行统一制作宣传折页,加强在当地电视、报刊等主流媒体的营销宣传,突出商友卡结算优惠的特点。在营业网点阵地宣传的基础上,同时在市场、商圈、商贸特色一条街投放宣传折页和产品手册,在网点LED宣传屏上滚动播放商友卡相关内容,客户经理深入到市场,召集有影响的商户进行专题上门沙龙式宣传,扩大客户对“商友卡”的认知度。
完善考核机制,激发营销动力。一是实行个贷客户经理资产负债业务联动考核管理。将工银商友卡等重点产品渗透率作为个贷发放额奖励调节系数,推动商友卡发卡以及汇款套餐营销工作。二是对商友卡以及汇款套餐实行直接营销人员明码标价,按照“谁营销、谁受益”原则,奖励到人,调动全员营销商友卡以及汇款套餐积极性及潜能。