八骏嘶风传捷报,五羊跳跃展新图。截至2月25日,赫山支行个人时点存款比年初新增15207万元,完成计划任务的136.37%,时点新增额再创支行历史新高。
一、人人出力绘蓝图。2015年新年伊始,赫山支行在行长的带领下,把存款营销和中高端客户维护作为工作的重中之重,积极采取措施,主动出击,走客户,拼市场,争份额,增存款,做业务;全行员工团结协作,聚智聚勇,出谋划策,聚少成多。一是自旺季营销以来,支行领导多次在晨会上或支行微信群里号召全行员工发扬不畏艰难,敢闯敢拼的精神,全身心地投入到存款营销战斗中。二是支行实施全员揽存计划,并以任务完成情况直接与个人绩效考核挂钩,激励大家积极营销,你追我赶,做到人人有目标,人人有压力,人人有动力。
二、个个营销抢资源。两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,机遇难得,不可再生。支行牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作。一是利用春节期间,对白金级以上客户进行深度挖掘、拜访和回馈,对现有资金流量较大客户进行梳理、回访,同时大力宣传我行聚财产品和跨行资金归集业务,打营销组合拳。通过以上一系列的营销措施,对个人存款的拉动效果明显,客户增长迅速。二是挖掘客户资源,全方位、多渠道探索个人存款增长点。支行领导班子更是以身作则,率先垂范,马不停蹄地在外面跑营销,访客户,稳定和壮大客户群。三是主打春节主题,开展各项工作。客户把自己一年辛辛苦苦赚的钱存在银行,希望既保险又保值,支行根据客户需求开展有针对性的营销定期存款或聚财产品,并赠送精美礼物。四是做好资金回流,稳定本行优质客户和外拓他行客户。通过及时与客户取得联系,进行沟通,做好三方存管资金的回流、定期存款到期提醒转存业务及流动型理财产品的赎回衔接工作。
三、面面俱到赢服务。服务质量的优劣直接影响到银行的形象,关系到客户的目标银行选择取向。旺季营销以来,赫山支行为做好优质服务,一是精心布置网点,突显舒适、温馨、热闹的节日氛围,在营业大厅悬挂大红灯笼,喜庆年画和其他装饰物,让客户一进入网点就能感受到一种浓浓的节日氛围,保持愉悦的心情。二是全员上阵,增柜台。春节期间,客户非常多,支行把客户经理、后台人员充实到柜台,开放了七组高低柜台,有效地分流了客户,减少了客户等候时间,三是领导上阵,双大堂。面对如潮的客户流,支行网点经理亲自上阵,充实大堂力量,分流引导客户,利用大堂阵地积极开展营销。四是坚持优质服务,增加客户的满意度。为客户提供快捷高效热情的服务,不断挖掘潜力客户,稳步壮大优质个人客户群体。