自两节营销的号角吹响以来,建行湖南怀化麻阳支行的全体员工在周杰伟行长的带领下,卯足了劲,准备最关键的冲刺。截至2月26日,个人存款新增2.2亿的,麻阳支行银保产品累计销售811.1万,创历史新高,全区排名第一,摇摇领先。
或许在很多人眼里,存款与保险是不可兼得的,有了定期存款,可能会落下了保险,而保险上升了,则有可能意味着定期存款就减少了,而麻阳支行却有自己独特的方式。
一、严格规范经营,你追我赶共进步
“有竞争才有压力”。我行目前有三家保险公司安排人员巡点,分别为人寿、华夏、人保。保险公司的品牌、产品以及保险人员的业务素质直接影响我行的代理保险业务的发展。保险公司比较出色的产品,都会在晨会上进行学习,以便大家了解此产品。当保险巡点员,在进行保险产品销售时,严禁夸大其词,掩饰其不足,一旦发现将对此业务进行严厉的惩罚,情节严重将解除此合作关系。当客户来到柜台出保单时,柜员明确告知,此产品为保险产品,并不属于我行直接产品,并对其风险进行提示。
二、火眼金睛,识别大客户
春节,既是一些大客户资金回笼期,又是各家银行摩拳擦掌强夺市场的最佳时期。支行负责周杰伟行长从两节营销开展即日起,便要求所有行领导与客户经理在无紧急事情需要处理的情况下,都必须全力协助大堂,做好网点的优质服务工作。大厅人多的场面热闹火爆,我行大堂经理在迎接,引导客户时,秉着“2*8”原则,火眼金睛挖掘存大额现金的客户,并主动请求主管以及客户经理帮助清点现金,以缩短大客户等待时间,避免存款流失。每一位员工都不知忙碌,一分钟都不耽误,从早上开门到下午关门,一直以最快的速度,最短的时间为客户服务,并在办理业务过程中坚持营销,大胆开口挖掘、稳定存款。
三、客户的需求便我们前进的动力
从客户的需求出发,以银保产品当纽带,以优质服务留住客户,麻阳支行积极采取有效的方法,稳步推进保险产品的营销。2月25日,一位客户正欲办理跨行转帐,从聊天中得知他是准备拿钱到农行购买保险产品。此时,大堂经理果断转营销给华夏的保险巡点员,当天成功促成了这笔30万元一年期的、风险低的储蓄式的保险产品。购买此产品后,客户很是感动,并紧紧握住我们大堂经理的手说:“建行服务好,推荐的产品也很不错,我的需求你们努力满足,我再也不往其他银行瞎跑了。”
“鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也”,麻阳支行的伙伴们用实际行动证明了了,鱼与熊掌是有可能兼得的,因为我们用心,因为我们努力!