邮储银行万载县支行认真落实跨年度业务发展工作要求,提前部署,外拓新客户,内稳老客户,确保了首季储蓄业务稳步增长。截止2月26日,该支行个人居民储蓄存款年净增8877万元,净增规模和完成计划比均列全市第一位,全面实现了个人居民储蓄存款业务发展“开门红”。他们的主要做法是:
一是驻点进村宣传送去温暖。春节前一个月,该支行就要求各网点对周边乡村进行节前走访,员工们一手拿着节日的“福”袋,一手拿着业务宣传资料,一户户的拜访,既送去了节日的问候,也带去了优质的金融服务,首季重点跟进的拆迁项目进账上百万元。同进为了吸引返城务工人员,该支行在返乡高潮前期就与当地长途汽车站协调合作,在车站下客门处挂横幅欢迎务工人员回家过年,摆放海报针对务工人员进行宣传,让返乡务工人员即感受到了家乡银行对他们的浓厚乡情,也及时了解优惠政策。
二是走访商圈市场打响品牌。该支行借助“易汇通”卡省内异地交易手续费免费的优惠政策,分组对县城主要商贸区、商业街商户进行业务宣传与节前拜访,让商户零距离地了解该支行的扶商兴商的各项政策,把业务宣传单投送到商户手中,把电子银行、手机银行转账政策进行“一对一”地宣传解释,得到了他们充分肯定,也愿意到该行开户。
三是深入企业拜访增进感情。该支行立足当地传统的花炮企业春节资金回笼,专门组织外拓团队,有针对性地对各家花炮企业上门进行业务宣传,了解了他们年前有大量资金需求发员工工资福利,该支行网点人员便及时做好对接,准备好各种新零钞。节前,株潭支行共走访了150多家花炮企业,实现了300余户的代发工资。对企业主提出的金融方面的问题由专业人员进行解答与咨询服务,让企业主真实地感觉到该支行是实实在在的为企业着想。
四是后台主动帮扶提升服务。春节前后都是人流、资金流的高峰期。为了让客户能缩短排队时间,该支行一方面采取了网点节日期间延时服务,另一方面抽调后台业务骨干到网点进行帮扶,重点在大堂做好客户引导,指导客户填写业务单,引导客户使用自助存、取款机,帮助网点做好业务咨询和解释,后台人员的帮助支持助力了网点服务的提升,让繁忙的网点井然有序。