春节期间自助设备是为客户提供现金服务的最重要渠道,高新广电支行采取了一系列措施,较好地保障了自助设备的正常运行。
一是节前安排自助设备维修公司对自助设备做了一次预防性维护,保证春节期间自助设备不会出现大的故障;二是充分利用95533短信,及时获知自助设备运行情况,确定维护方案。三是安排专人监控设备运行情况并及时调度、处理故障设备;四是联系网点自助设备管理员对缺钞的设备及时加钞,提高了网点对自助设备使用效率的关注度,进一步促进了我行自助设备管理水平,提高了我行的客户满意度和市场竞争力。
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