随着春节的来临,实物贵金属进入传统销售旺季,工行忻州分行为了抓住旺季销售有利时机,进一步巩固和提升贵金属业务市场份额和市场地位,一季度在全辖范围内开展贵金属旺季营销竞赛活动。
一、加强网点宣传力度。一是充分利用一切时机,组织员工认真学习贵金属业务,熟练掌握产品类别及操作流程,熟知产品寓意,为开展产品的宣传营销提供保障。二是依托网点硬件设备等自有资源,结合大堂经理、客户经理、柜员第一接触客户机会,多方向客户展示我行贵金属业务与产品的优势,便于客户从视觉及感观上感受到我行的服务,同时积极拓展行外宣传资源,进一步吸引客户,提高客户渗透。
二、强化思路,提升营销效果。一是结合贵金属产品优惠营销活动,以“羊”年生肖系列、星座系列、各类摆件、挂件等为主的一系列新产品为依托,拓宽营销思路,实行新老产品组合、交叉营销,不断提高产品渗透率。二是充分了解和把握节日期间馈赠等不同的消费需求,从传统、文化、寓意等方面深入挖掘营销切入点,结合相关产品在投资、收藏、时令等方面的特点,有针对性地向客户推介产品,激发客户的购买需求。
三、依托生肖银优惠促销活动,提高银产品销售量。开展了“满就减”活动,同时对马年银章、福马献瑞、生肖银章套装、典藏银砖等产品开展低价促销活动,回馈新老客户,提升我行银产品销量、优化库存结构。
四、加强积存金营销,提高中间业务收入。锁定目标客户进行精准营销,要充分利用积存金定期积存免前端手续费的优势,可有效平抑价格波动风险的特点,引导定期存款客户适当配置黄金资产,养成定期积存的理财习惯,进一步扩大积存金客户群体;对购买实物产品的客户,要建议客户通过先积存后兑换的方式进行购买,实现实物销售和积存金业务的共同提升。