工行定襄支行认真贯彻落实分行首季开门红劳动竞赛活动，视服务为天职，通过提升员工素质，从细节入手，深化优质服务内涵，实现服务理念的新突破，着力打造最佳服务银行，赢得客户满意，为转型发展提供坚实的保障,围绕存款、贷款、中间业务、产品四大业务开展营销活动，抢占营销先机，全力冲刺一季度劳动竞赛各项任务指标，确保实现首季开门红。
一、坚持存款在业务发展中的基础地位，以时点余额净增为主导，充分发挥工行品牌、结算等优势，制订目标客户群营销计划，确定专门人员围绕目标客户实施存款加产品的综合营销，努力壮大支行忠实客户质量和规模，为各项业务发展奠定良好基础。
二、该行紧抓“9944”项目相关营销政策，对未办卡的“9944”名单客户进行逐一电话通知，利用MOVA系统通过短信精准营销，通过前期营业是全体员工的努力，实现下发名单40%的客户成功办卡，既完成了我行指标任务，也让客户享受我行信用卡的便利。
三、全行上下联动，积极提升对公有效账户，并对有效账户配备POS机，配合上级行全面改革实行指纹认证系统，积极构建分层次客户管理体系和服务体系，加大对中高端客户的产品渗透，为中高端客户提供了优质全面的金融服务。
四、坚持以客户为中心，让每位客户在办理业务过程中，感受到优雅、温馨、至真、至诚的服务氛围。坚持行领导坐班，大堂经理客户分流，提高离柜率和自助终端的使用率，有效减轻柜面压力，减少客户等候时间。
五、开展贵金属专项营销活动，在大厅通过贵金属实物展示，联系客户来我行参观，现场气氛热烈，不仅使客户了解我行贵金属，进一步增进了该行与客户的沟通交流。
