春节前期，历来是现金密集大量投放市场的时候。为了应对市场现金需求量的急剧上升，满足客户需求，促进“两节”营销活动业务发展，做好春节前的现金保障工作，建行湖南怀化市分行积极采取多项有力措施，力求做到市场需求和计划调控协调一致，确保全行现金业务平稳运行。
一、部门早计划、做到心中有数。
早在去年底，部门就将前3年1季度所有网点每天的现金余额明细统计出来，编制中心金库、网点柜员和自助设备现金月控制计划。计划编制过程中，即兼顾共性指标、又考虑到部分网点个性情况，尤其关注春节所在月各支行网点的现金使用情况。将上述计划书和表格下发各支行网点，做到上下管理经营层心中有数，忙而不乱，从而保障支行网点在春节前的现金投放回笼工作正常运行。
二、加强沟通协调、保证新钞零币供应。
一是加强与支行网点沟通协调，支行在上报现金调拨计划时，金库人员总要对比往年同期数据，如偏离值较大，总要询问上报行是否有同业和现金存取大户事先报备，避免盲目性；二是金库根据掌握的情况，定期向经办支行协调商户零币配送，既降低金库占用，又满足了商户经营所需，获得好评；三是加强与当地人行沟通协调，及时向人行提取各券别新钞，尤其是多争取百元新钞，通过多次努力和行动早，在当地金融同业我行提取的百元新钞最多，保证了支行对外新钞现金支付，尽可能地在总量和券别上满足客户需求。
三、强化自助设备运行和管理。
为了充分发挥自助设备在日常现金收付业务中的作用，专管员切实做好自助设备监控和巡查工作，合理安排清机加钞频率和数额；同时，营运部联合安保和个金部人员，每周对城区离行自助设备逐一巡查，重点是设备运行情况、网点环境、周边情况、录像监控和110安防运行等，确保正常运行。
四、做好应急预案、应对突发情况。
俗话说：计划没有变化快，为了应对可能出现的现金挤兑情况，迅速处理保平安，营运部和安保部门拟订了应急预案。比如，2月16日下午5点左右，某县支行突然电话现金告急，请求市分行派车解款保支付，而此时建行押运车辆已到网点收箱，暂无车辆和人员可用。根据预案，根据分工，中心金库迅速联系市保安公司增派车辆和人员、管库员及时出库现金、安保部人员现场核实押运车和相关人员等，一切有条不紊，及时顺利地将现金送至该支行。
五、保支付还需控库存。
怀化行高度重视现金库存压降控制工作，去年底就今年1季度现金控制做出计划安排，计划下到每个月、每个网点、每台自助设备和中心金库，既保障现金旺季需求，又不积压库存，为完成全年现金备付率计划早准备、勤落实。 （营运管理部）
