为了更好的实现“服务基层,平安营运”的目标,建行淄博分行营运管理部在日常工作的基础上又采取一系列新措施,主要目的是服务好业务发展,防范好操作风险。一是针对新业务风险点和柜面业务常见问题,编发多期风险业务提示并建立风险防控经验分享平台,从而提升柜员整体防御能力,促进业务合规发展;二是专项培训和以考代训相结合,对新知识和难业务集中培训,基础业务每月一考,双管齐下,切实提高柜面人员业务技能;三是加大检查力度,一年3/4的时间奔赴在网点,边检查边整改,做到检查与指导相结合,并举一反三,系统性整改;四是送培训到基层,针对上级行检查发现典型问题和新问题对各支行进行诊断性的分析,并与主管面对面交流,解决柜员的疑难困惑,为旺季营销业务健康快速发展做好保障工作。五是上收全市人行系统帐户报备工作,并对张店城区附行式自助设备实行分段式集中管理,以实际行动为支行减负,为柜员减压。
这些措施得到了基层行的一致好评并收到了良好效果,在省行二级分行内控与基础管理考核中该行营运条线取得了四季度第一名、全年度第三名的好成绩。
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