今年以来，工商银行晋城分行面对激烈的市场竞争，认真落实全行经营发展战略，积极探索促进各项业务竞争力持续提升的有效手段，既立足当前，又着眼长远，加快转变经营模式和增长方式，突出“五个优化”，提升综合服务能力。
一、优化发展理念。重点重塑信贷文化，用强烈的事业心、责任感和求真务实的优良作风，全力打造健康审慎的良好信贷文化，继续强化风险排查，全力抓好不良处置，持续推进流程优化，坚决打好信贷资产质量管理攻坚战，全面提升信贷经营管理能力，确保信贷业务的可持续健康发展，加快本行转型发展步伐。
二、优化完善员工队伍管理。提前充实后备人才库，深入实施“青年人才工程”，以管理类后备人才和高级营销人才为重点，选拔35岁以下优秀年轻干部，进行分类定向培养，有效推进人才的代际交替和经验传承。以运营标准化改革、市分行本部机构改革及营业网点人员优化管理为切入点，合理调配人员在不同区域、业态和岗位间的数量，进一步释放柜员充实到营销队伍，确保客户经理“数量、素质、作用发挥”三个到位。
三、优化客户结构。深入实施“客户基础夯实”一号工程，将拓户作为业务发展的首要任务，建立以大数据和信息化银行建设为依托的客户信用体系，大幅提高优质、有效、活跃客户占比，不断聚集全行可持续发展的战略资源。
四、优化考核体系。进一步突出关键核心指标、突出客户基础和发展质量、突出中间业务转型、突出金融监管适应、突出风险评价管理，对各类绩效考评办法进行完善，构建与考核导向匹配的资源配置体系，形成业务发展和绩效考核的良性互动。
五、优化网点布局。加大自助银行建设和自助设备布放力度，加快布置以“快捷发卡机+其他自助设备”为依托的多功能自助银行，逐步完成在高档居民社区、城市核心商业区、规模化的工业园区、商品交易市场、新的城乡结合部的布局，显著提高自助渠道的综合服务能力。
