今年以来,邮储银行万载县株潭镇支行以服务制胜推进业务快速发展,主要经营业绩再上台阶,截止到2月16日,该支行个人居民储蓄存款年增3300万元,完成代理保险保费746万元,继续在邮储银行宜春市分行37个网点中位居第一位,他们的主要做法是:
一是方案先行。为全面实现个人金融业务首季“开门红”,该支行在去年12中旬便组织召开了支行的经营分析会,及时安排2015年首季的各项管理和业务发展措施,并制定了2015年首季业务发展营销方案。二是组织得力。该支行充分的利用现有的人员,进行合理安排,制定了具体的营销目标和工作计划,明确规定支行长和客户经理每天至少走访3个以上的客户;柜员、大堂经理每天要引见5个客户,理财经理每天要约见5个客户,真正做到“走出来、请进来。”三是上门服务。他们为了方便客户,采取了主动上门服务的方式,如预约发展代发工资客户,客户经理会带好复印机、身份证鉴别仪、个人账户申请书等开户资料上门服务,代发工资户开好后,又及时送到客户手中,获得了客户的好评,通过这种特殊服务,2月份该支行又新增了两户代发工资客户,实现新增代发工资210户。四是营造气氛,支行十分重视业务的宣传工作,他们利用LED、荧光板、展架、宣传海报、宣传单来宣传业务,把最新的产品进行公布、公告;为了吸引更多的客户,该支行还把2月份定为惠聚邮行“邮”礼活动月,组织开展了文明礼仪活动、网点规范定位管理活动,使支行的服务又上了一个新台阶。
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