长期以来，工行温州瑞安支行与瑞安市教育局保持良好的合作关系。2014年初，瑞安支行代理瑞安市乡镇学校国库集中支付业务，涉及湖岭、高楼等山区学校。支行市场拓展部多次深入山区实地走访，破旧的学校，艰辛的生活，让他们在工作之外有了另一番思考。“助学扶贫”活动，便在这样的背景下开展开来。
在湖岭学区，有这样一所学校——瑞安市湖岭镇桂峰学校，学校依山而建，海拔600米，山高路陡，是瑞安市海拔最高的学校。全校21名学生全部是留守儿童，每名学生背后几乎都是一个支离破碎的家庭。他们小小的年纪，便承担了父母的远离，生活的艰辛。支行市场拓展部走访该校时，了解到这些信息，便初步表达了帮扶意愿。
2014年6月，经过了一段时间的组织协调，支行市场拓展部组织本级和十几位社会善心人士，组成爱心团队，率先出动，几度走访桂峰学校，并就帮扶形式与校长展开细致的讨论。爱心团队还与校长一同来到学生家中，切身感受留守儿童生活的艰难困苦。破败的景象更坚定了在场人员助学帮扶的决心。
“当时，我们先是看到了学校的简陋，后来又去了几位学生的家中，居住的条件都很恶劣，甚至有学生家里是没有屋檐的。在场的人看到这样破败的景象，感慨万千。好像在我们面前有面镜子，让我们看到了自己，看到我们自己有多幸福。我们跟校长强调，孩子们有任何的需要，请告诉我们。校长相应地向我们表达了孩子中午餐、冬天校服、课外读物等迫切需求。在我们看来，这些也是教育最基本的需求。”牵头的支行市场拓展科客户经理回忆道。
了解到师生的需求后，爱心团队决定专门成立“爱心基金会”，由基金会出资，采用“餐费实报实销”的结算方式，用以改善学生伙食，解决午餐问题。同时，向全校每位学生捐献冬秋季两套校服，保障学生基本生活。并向校长表示，回去之后，会发动更多的力量，让更多的人参与到“助学扶贫”的行动中来。
经善心人士的口口相传，“助学扶贫”的氛围在支行迅速蔓延开来。受这样的氛围感染，支行团支部开始着手在全行内发动力量，让更多的员工有组织地加入到这场爱心活动中来。
11月中旬，支行团支部牵手桂峰学校，在全行开展“心愿树”活动。活动规定由支行员工与学生一对一结对，根据学生的心愿购置相关物品，为每位学生实现一个愿望。与此同时，按照校长的意见，团支部着手为学校置办“工行爱心图书角”。
“我们向各个学生收集愿望后，也对学生的心愿进行了筛选。毕竟做善事总不能帮倒忙嘛。购置的书籍，我们也是按照校长给我们的清单来选购的，目的就是希望能有助于孩子们的学习。”团支部的干部强调道。
12月初，支行团支部驱车将物品送至学校。“到达之时，正值学校早操时间。在校长组织下，我们当场举行小型的派发仪式，除了学生自己的心愿物品外，还向每位学生分发保温水杯，希望每个学生都能过个‘暖冬’。当时，小朋友拿到东西之后，各个欢呼雀跃。那样的场景，也让我们非常的欣慰。其实他们的‘心’很小，只要我们的一点‘爱’便能装满。同时，我们将购置的首批150本书籍捐献给学校，与师生一同装扮‘工行爱心图书角’。”参与活动的团支部一名干部如是说。
一系列爱心活动，赢得瑞安市教育系统的一片赞美，也得到了支行行长室的高度重视。
2015年1月初，按照《省教育厅办公室关于切实解决农村中小学贫困家庭学生过冬问题的通知》精神，瑞安市教育局、教育基金会、慈善总会联合开展大型“爱心帮扶”活动，计划向全市542名贫困学生送去被服、衣服、大米、食用油等生活用品，让贫困学生温暖过冬。活动得到社会各界的大力支持，支行行长室获悉后，决定以支行名义出资进行爱心捐赠。
1月8日、9日，作为资助单位，支行派代表与教育系统慰问组一同，深入农村中小学，给贫困生送去了被服、大米、食用油等生活用品。
温州文明网、温州日报、瑞安日报、瑞安电视台等诸多媒体均对此次活动进行了报道。在教育系统内部相关文刊上，也对支行一系列爱心帮扶活动进行了专题报道。
“从自发组织，到支行团支部参与，再到工会捐助，‘助学扶贫’活动不断的发展前行，而这也仅仅只是开始。我们希望支行上下爱心帮扶的星星之火，能够变成熊熊大火，进而有燎原之势。”全程参与系列活动的支行一名中层干部期许道。
