新年临近,为满足广大客户春节期间对新钞的需求,邮储银行高安市支行根据人行统一布署,全面开展“换新钱、过新年”活动。通过为客户兑换新钞,辞旧迎新,营造喜气洋洋的节日氛围,进一步提升了该行在当地的竞争力及社会形象。他们的做法是:
一是该行专门成立“换新钱 、过新年”活动领导小组,负责协调和人行相关现金管理、营运部门的新钱调拨事项,全力做好各种面额新钞的调拨工作。并根据历年来投放情况和网点采集上报的客户需求量专门制定支行各网点的现金投放计划表,确保各个网点新钞库存充足,结构合理,最大限度地满足客户需要。
二是通过在门楣电子屏、网点宣传栏、短信、电话、微信等方式对新钞兑换活动加大宣传力度,提高公众知晓度;通过联系优质商户,如商场、超市、企业主,进行“一对一”专门集中兑换。通过开辟绿色通道设立专门兑钞服务窗口,大堂经理直接把兑换新钞的客户引导到专设窗口,保障新钞兑换方便。
三是由支行综合管理部负责对整个辖区内的活动落实情况进行检查督导,对存在的问题及时向领导小组报告,确保活动取得实效,受到广大客户的欢迎和称赞。
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