建行常德津市支行自来水代收水费缴费平台成功上线

    通过大半年来的努力，2月12日常德津市支行自来水代收水费终于在“悦生活”电子缴费平台成功上线运行了。这样该支行为津市地区的客户提供更美好的生活缴费体验又多了一个渠道，也让该行与同业竞争中又多了件利器。

    一、上下联动，周密部署。在2014年6月份，该行成立了自来水“悦生活”支付缴费营销小组，行长主动多次与公司负责人沟通交流。因为在“悦生活”平台之前，该行就和津市自来水公司有一个代扣代缴水费系统正在运行，但遗憾的是因系统的原因，运行得不太好，给了自来水公司和一些缴费用户一些不好的体验。支行于是制订了行之有效的营销方案和营销策略，研究产品营销计划，明确分工和岗位职责，统筹部门合作，并多次向市分行电卡部寻求帮助。

    二、参观学习，主动营销。在2014年7月份，经过多次上门联系后，自来水公司负责人终于同意到早已在“悦生活”平台上线的常德市自来水公司进行参观学习。在市行电卡部副经理何凤的陪同下，津市自来水的负责人及几个部门老总在常德市自来水公司真正体会到了建行“悦生活”优质高效的服务，瞬时提高了他们对产品的认知和满意度。另外何经理耐心为该公司参观学习人员讲解了“悦生活”平台缴费的优势和特点，让他们真正了解到“悦生活”缴费安全便捷的优越性，大大推进营销进程。

    三、加强互动，银企双赢。现在平台已建好，下步工作支行就是首先要和自来水公司一起搞好宣传造势，让社会认识并接纳这种缴纳水费的方式，能迅速增加支行客户来源群体，并逐步把这批用户培养成为建行的忠诚客户，这样也为自来水公司柜台缴费大大减轻压力，真正达到银企双赢的目的。