今年以来,工行忻州牡丹支行众志成城,以强化联动营销为手段,促进信用卡发卡量的快速提升。
一是网点负责人专门在早会上对信用卡模块进行专门的培训,利用情景模拟的方式对信用卡的卡种、年费、分期手续费和优惠活动进行讲解,使员工可以在网点日常工作中找到营销客户的切入点,为员工营销信用卡打下了很好的基础,促进了发卡进度。
二是要求柜员按照客户经理梳理的优质客户名单进行梳理联系,对于联系名单中符合条件的优质客户展开营销活动,通过柜面营销、电话营销、上门营销相结合的形式开展,每个人的营销名单中详细记录是否营销成功及营销失败的原因.
三是加快步伐发展特约商户市场,逐步建立牡丹信用卡特约商户市场网络,不断扩大工行的收单业务市场规模,在营造良好的用卡社会环境的同时,大力带动牡丹信用卡发卡量的稳步增长。同时,积极做好现有特约商户市场网络的维护和管理工作,特别是对大中型商场、超市、购物中心、批发市场、旅馆、娱乐场所等,采取不定期组织对其收银员进行牡丹信用卡刷卡、用卡方面的培训或督导,并给予一定奖励措施,调动收银员为工行宣传用卡刷卡的积极性,从而营造良好的用卡环境,促进“商户、客户与银行”三方共赢。
四是由营销经理和低柜柜员对对公客户进行梳理,对于符合条件的对公客户进行重点的营销推广,向对公客户推进企业年金卡、公务卡、军队卡的营销推广,发动联动营销、捆绑营销,力争一季度实现开门红。
五是积极宣传营销分期付款,逸贷业务,提升客户使用信用卡的贡献度。将积分兑换、商家活动、网上促销等环节向结合,加强宣传引导,进一步提高客户信用卡的使用率于贡献度,从而提升专项分期付款规模,提升中间业务创收。