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建行连云港赣榆支行“软服务”换来“硬效益”

时间：2015-02-14 10:48:53  来源：银行界网  供稿单位：建行连云港赣榆支行  作者：高果邦

    近年来,建行连云港赣榆支行始终坚持依法合规经营，本着“增加总量、调整结构、降低成本、提高效益”的原则，加强资金营运，内抓服务，外树形象，促进了各项工作的持续稳定发展，经营效益连年攀升。

    一是自念“紧箍咒”，充分发挥行长责任区、部门负责人、委派会计主管、风险监督员、管理部门监控作用，形成良性的自我约束机制，凡有越规行为严肃处理；
 
    二是外聘“啄木鸟”，不定期走访区有关部门和召集行风监督员、客户座谈，了解服务存在问题，及时改进、提高，健全社会监督机制和投诉受理体系；
 
    三是努力提高业务技能，广泛开展扎实有效的岗位技术练兵活动，加强业务考核和技能测试，加大业务量与绩效分配挂钩力度；
 
    四是苦念“服务经”，向社会推销建行，展示建行风彩，展示国有建行的特有的品牌优势。

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