为了全面完成旺季营销任务,推动各项工作再上台阶,近期,建行长沙韭菜园支行在坚持每周一次业务推进会议的同时,也坚持每天一次夕会。夕会全员参与,重在总结分析当天情况,进行演练点评,及确定次日目标。
通报当天营销数据,进行总结和分析。夕会上,首先通报参与PK赛的两队营销战绩,同时对当日成果付出的努力和不足进行分析与总结,挖掘亮点,指出不足。
进行实际案例还原演练及点评。由于平常都是各自在各自的岗位上工作,总是以自己的方式来营销来服务客户,以自己的看法来对待工作,这就难以发现自己的盲点,案例还原演练及点评就很好地解决了这些问题。曾经看到过营销信用卡的例子,员工并不是跟客户说让他办张信用卡填个表这么简单,而是了解客户的情况了解客户的需求而去选择相应的信用卡,同时可以满足客户的多方面需求而营销组合信用卡,这样才能提升客户对我们信用卡的忠诚度,而不需要担心客户收到卡片是否激活,是否为活跃客户。
制定明日的方向与目标。每个人在纸上写下明日的计划,这样更能使人警醒,目标明确。只有对明日有所计划,明日才不会显得盲目,按着自己制定的目标努力,这样就更能实现自己的价值,人生亦是如此。
韭菜园支行每日的夕会开的很有价值,让员工可以从别人的角度来了解自己的不足,也可以学习别人的优点,互帮互助,共同进步。相信在这样的激励下,该行能将业务做的更好!
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