工商银行晋城分行高度重视私人业务工作,面对愈发激烈的竞争环境,以达标客户培育、私人银行产品配置、有效客户提升为重点,群策群力,公私联动,有力地促进了私人银行业务的快速发展。
一、思想认识到位。市分行行级领导对私人银行业务高度重视,多次在会议上强调大力发展私人银行业务的重要性和紧迫性,提高全员对私人银行业务和产品的认识,并给予大力支持,切出专项费用对营销人员给予重额奖励,真正体现“谁营销谁受益,早营销早受益”的原则。
二、营销工作到位。该行紧紧抓住营销旺季时期,认真做好该产品营销安排,以吸引行外资金为目标,不断扩大产品规模,按照高积分、高刷卡额客户、小企业客户名单,梳理、确定本行营销目标,按照先易后难原则快速、有序展开营销,采取有力措施确保任务完成。并充分利用“春节”、“元宵节”两大传统节日,对私人银行客户进行一对一的上门拜访,在向客户拜年、祝贺新春的同时,宣传私人银行产品优点,诚邀客户体验使用,让私人银行客户感受到工商银行的温暖和优质服务。
三、榜样激励到位。该行加强客户经理业绩监测与通报,按周下发私人银行简报,开展重点支行PK赛,建立红黑榜,充分调动全辖上下的营销热情。目前该行已先后颁发三个分别由管理人员、客户经理、普通员工获得的“巅峰时刻奖”,由市行一把手及分管行长上门对营销人员颁发奖状,并给予现金奖励,在该行再次掀起全员参与营销的热情。
四、培训宣传到位。该行齐头并进,一是由个人金融部经理带队,利用班后时间,上门对支行加强私人银行产品的培训,使每一个客户经理都能熟知私人银行产品的特点,提高客户经理根据客户的个性化需求制定资产配置方案的能力;二是由市行分管领导组织办公室、人力部、公司部等14个部门的负责人,对私人银行产品及服务、私人银行营销考核激励办法进行再学习,再强调,并指定专人利用周二、周四的班后学习时间对部室人员进行巡回宣讲,从而在全行形成了营销私人银行业务的良好氛围。