又到新春佳节，为了切实防范安全事故和声誉风险，确保全行节日期间的安全平稳运营，铁银支行提前部署春节期间的安全保卫和舆情工作，以“五个加强”督促落实各项防范应对措施，提高员工责任意识和风险意识。
一、加强安全防范教育，提高全员安全防范意识。一是要求全行各单位春节前对员工进行以防抢、防盗、防骗、防火灾、防交通安全事故为主要内容的安全教育，提高员工的安全防范意识。二是制定完善应急预案，节前组织一次应急演练，提高员工处置突发事件的应变能力。三是切实做好办公楼、营业网点、自助银行等重点部位的防火工作，定期进行电气防火安全检测，对使用年限长、性能达不到要求的电线、电源插座和其它电气设备，要及时维修或更换。
二、加强内部治安管理，确保员工生命及财产安全。一是营业网点安全员要加强班前班后的日常安全检查，确保营业网点通勤门、应急报警器、电视监控设备和消防设施器材处于良好状态。二是加强对自助银行和ATM机等重点部位的安全巡查，发现可疑人员和物品，要立即采取相应措施解决。三是加强对运钞车接送款和上门收款业务的安全管理，严格监督保安公司执行守护押运相关安全管理制度和操作规程，确保安全。
三、加强安全生产监督管理，防止安全责任事故的发生。一是组织安全自查。节前全行各单位要对各自营业场所、印鉴、重要单证、密码、档案资料、用电、饮用水、办公场所等重点要害部位，进行一次安全自查，及时发现和整改安全隐患。二是做好安全生产及防火工作。各单位要对所属责任区域加强管理，落实消防责任制，禁止使用电取暖器及热得快、电炉等大功率电器，确保安全。 三是加强对本部大厦的用气、用电、饮用水、油库、锅炉房、空调、配电间、大厦值班、消防值班、门卫值勤等重要部位的管理，防止火灾事故、爆炸、中毒、人员伤亡等灾害事故及案件的发生。四是支行对全行网点的配电间、用电等进行一次检查，整改安全隐患。五是高度重视交通安全工作，加强对员工特别是驾驶员的交通安全教育，做好公务车辆的检查和维护，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行车等违章行为。员工假日自驾外出等要遵守交通规则，按章操作，注意行车安全。
四、加强舆情监测和管理，防范各类负面舆情发生。一是建立舆情值班制度，切实加强舆情监测，对负面舆情要做到及时发现、及时应对、及时引导、及时上报。二是做好柜面和大堂服务工作，提高员工声誉风险意识，对客户投诉要及时研究、妥善处理，做好解释工作，防止一般性客户投诉演变成声誉风险事件。三是要完善应对措施。确保员工熟悉舆情处理流程，有效防止负面舆情扩散。
五、加强落实行政值班制度，确保联络信息畅通。一是认真落实行政值班制度，督促各网点大堂经理、执勤保安履行职责，严防不法分子乘节假日银行上班人员少之机抢劫银行或顾客财物，对滞留在营业厅或厅外附近人员、可疑人员应及时清退，严加防范。节日期间不对外营业的网点应安排专人值班。二是加强对自助服务区及ATM机的管理及巡查，自助服务区110联网报警器在非上班时间内应布防，发现可疑情况或报警时，值守人员应仔细检查，妥善处置，预防诈骗案件及盗窃案发生。三是确保通讯畅通有效。各单位负责人必须确保24小时保持通信畅通，值班和执勤人员要严格履行岗位职责，及时上报重要信息、重大事件等情况。
