工行温州分行提升支付结算体系高效性便捷性

    2014年，工行温州分行通过强化支付业务管理、落实结算账户实名制等措施，不断完善支付结算体系，使该行的支付结算服务更加高效、便捷。

    为强化支付业务管理，该行规范票据业务的签发、兑付和贴现，与贴现业务操作，做到严禁承兑不具有真实贸易背景的商业汇票；按规定向人民银行报送商业承兑汇票承兑人无理拒付、拖延支付等不良支付信息，及时上报各类票据报表，风险票据业务和票据案件。专门制订了操作规程，进一步加强和规范该行票据业务操作和管理和促进票据业务健康发展。为有效控制支付风险，保障客户资金安全，继续大力推广支付密码的使用工作，加强支付系统日常运行和维护，加强同城票据交换业务管理，定期发布运行管理风险提示，认真开展检查，及时发现问题、解决问题。严格遵守各项支付结算纪律，妥善处理各类投诉、纠纷，有效维护支付结算秩序，严格执行支付结算业务收费相关规定。按规定制作、使用、保管支付结算重要空白凭证、重要印章，密押等重要物品，认真履行客户备付金存管银行职责，按规定监督客户备付金的存管和使用，履行报告职责，及时妥善处理给类支付结算突发事件。

    通过加强结算账户管理，切实落实账户实名制。根据《人民币银行结算账户管理办法》合规办理银行结算账户开立、变更和销户等业务，及时向人行结算账户管理系统报备各类账户数据，扎实开展主子账户业务清理工作，及时清理年检不通过或长期不动的结算账户。为进一步提高向人民银行报送核准类银行账户的电子信息和书面材料质量，和及时报备非核准类银行结算账户，该行还采取了账户开户集中省行审批制度；市分行定期检查制度，检查中发现开户资料不符等不规范的账户立即责令销户。7月份开展了2014年5月31日前开立的存量同业银行结算账户的清理核实工作。加强同业银行结算账户日常使用管理，严格审核存款银行开户意愿的真实性，以及开户证明文件的真实性、完整性和合规性，并严格执行贵行账户报备制度。对于他行开立在该行的同业结算账户，严格执行开户3个工作日后方可付款、久悬账户管理、对账和年检等管理制度。