近日,浙江工行绍兴分行营业部在上级行帮助指导下,克服流程、地域、沟通等重重困难,通过多次上门服务和数笔跨境汇款,成功为一私人银行客户完成了200万人民币的跨境理财产品销售,在赢得客户衷心赞誉的同时,也开创了省内私人银行跨境产品销售的先河。
去年10月下旬,工行绍兴分行营业部个金部在重点客户走访过程中了解到一私人银行客户王先生在澳门有房产出售变现的意向,于是一方面及时将重要信息向上级行相关部门作汇报,另一方面以“狮城巨龙稳收益基金”RQFII跨境产品协助募集为契机,积极向客户进行跟踪营销。在多方努力下,11月初王先生基本确定了购买意向,并委托省行私人银行部向工银澳门和新加坡分行取得联系,协助办理两地账户的网银开立、对外转账功能启用等业务,做好前期准备工作。由于流程步骤多、地域间隔大,准备过程出现了不少问题,但营业部在上级行帮助下,本着全心全意为客户服务的态度,克服了币种转换地点选择、工银澳门网银开通对外汇款和每日汇款限额等多重困难,终于赶在产品开放前一日完成了至新加坡的资金划转,最终促成客户认购产品,赢得首单胜利。
当前金融市场竞争日趋激烈,私人银行客户也越来越成为各家银行个金业务的营销重点,加上各类私人银行产品综合化、国际化的趋势,客户营销和产品销售也已不再受地域、币种等限制。此次该行依托行内重要平台迅速传递营销信息,做足前期准备,并顺利对接上级行相关部门,配合客户完成跨境产品销售工作,不仅为年末私人银行客户营销工作画上了圆满句号,也为下一年深化多级联动、加快重点大户资产配置步伐打下了坚实基础。
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