工商银行晋城广场支行重点部署四项工作保障旺季业务营销

    工商银行晋城广场支行紧密结合基层行的工作实际，围绕旺季业务发展，重点部署宣传、服务、内控、廉政等四项工作，统筹推进，全力保障，为夺取首季开门红打基础、造氛围、加推力。

    积极开展旺季宣传营销。充分利用网点阵地和小分对走出去等形式，积极开展开展旺季宣传营销，借助我行存款利率一浮到顶和新推出的“节节高”业务优势的亮点，大力宣传，抓存揽储，进一步吸引新客户，开拓新储源。同时，以互联网金融产品、贵金属、电子银行、信用卡、分期付款等产品为抓手，不断拓展中间业务规模，培养优质客户，大力挖掘结算代理理财等重点业务增收潜力。

    提高旺季服务工作水平。针对旺季工作压力大、客户金融需求旺盛的实际，要求全行员工要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，端正服务态度，增强服务意识，时刻保持最佳服务状态，提升服务效率。同时，充分发挥排队管理系统的重要作用，因地制宜设置排队策略，有效平衡服务资源，切实做好大堂引导分流工作，减少客户排队等候时间，增加客户满意度，努力打造人民满意银行。

    加强内控案防管理工作。各项业务都处于旺季阶段，时间紧、任务重、压力大，要求全行上下特别是管理层和重要岗位务必要统筹兼顾，高度重视，认真负责，切实将“一强化两遏制”专项检查治理活动首季开门红结合起来，做到两不误、两促进。

    加强“两节”期间廉洁自律工作。针对逢年过节是腐败行为易发期的特点，要求全行管理人员在“两节”期间，要牢固树立“年关即廉关”的理念，带头贯彻并督促管理人员严格执行有关廉政的各项规定，进一步加强“两节”期间廉洁自律工作，积极营造风清气正的良好氛围。