今年以来,工行武汉水果湖支行信用卡营销团队按照支行行长室的布署,通过重点产品营销拓展新客户,维护老客户,强化日定额管理,落实考核兑现,全力推动信用卡业务的健康快速发展,迎来了信用卡发卡开门红。截至1月末,该行信用卡发卡1606张,较年初新增1479张。
贴近市场,深度挖资源。该行信用卡营销团队在行长室带领下,紧紧围绕“9944项目”发卡,落实目标客户清单的分解和精准营销,先后在资产类客户、代发工资类客户、借记卡消费客户三个群体中开展先授信、后营销的简易化操作流程,以达到精准营销、精确授信效果。
贴近网点,找准切入点。该行要求分管信用卡客户经理定期下网点,通过不断传授办卡政策、流程, 提高员工营销技巧,做好信用卡业务的培训工作,及时掌握网点动态,实现了发卡量的快速提升。例如:辖属网点武铁支行利用每天晨会时间将各项办卡政策、流程、奖励机制宣传到柜员,有效地调动了员工积极性。该网点现办卡416张,全营业部各网点中排名第3名。
贴近实际,激发积极性。该行按照“谁营销谁受益,谁付出谁收获”的原则,完善绩效考核办法,并按月计价兑现到个人,极大地激发了营销人员的积极性。
该支行今年信用卡业务渐入佳境。下一步,该支行将继续围绕“9944”目标客户,精准营销,深挖工资代发客户、个贷客户,以及存量客户信用卡的覆盖率,提高信用卡的动卡率和启用率。
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