今年以来,工商银行晋城高平支行抓早、抢快,以先声夺人之势吹响了新一年各项任务营销的冲锋号。抓住一季度业务发展旺季,精心组织,多方抢占市场份额,全力打好储蓄存款、对公帐户、私人银行客户、信用卡、实物金等业务的开局之战,积极寻找拓宽营销渠道,全面开展首季开门红劳动竞赛活动。
一、统一思想、提高认识。该行召开动员大会要求全员立即行动起来,将思想统一到支行党支部的整体部署上来,牢固树立“争先进位”的经营理念,在新一轮的竞争格局中占据主动,努力实现首季开门红,为全年工作开好局、起好步。
二、细化措施、全力拓展。高度重视储蓄存款在各项业务中的基础和联动作用,紧紧抓住一季度黄金季节,早动手,早安排,稳固客户关系;要积极捕捉信息,努力提高客户满意度,促进储蓄存款的稳定发展。
三、加强宣传、主动营销。要在节日期间利用柜台宣传、广告媒体,广泛宣传我行理财网点卓越的理财功能和先进的网络结算手段,不断提高公众对我行产品的认知度。从领导到客户经理到每位员工都要利用春节前后销售旺季,积极宣传,扩大优质客户市场。
四、加强内控管理,确保安全稳定运营。加大安全监督检查工作力度,采取不定时的专项检查,充分利用监控系统平台,对营业网点的重要环节和重要风险点进行抽查检查,开展非现场安全监督检查,同时加大每月例行现场安全检查及整改监督力度以安全经营、稳健运行为前提,严格落实各项管理制度,积极创建平安银行。
五、持续提升优质服务。抓牢柜面服务,强化柜面服务质量,全面提升柜台服务水平;坚持行长坐班制,继续发挥大堂经理的引导、宣传作用;充分发挥电子银行、自助银行等离柜式自助渠道的作用,分流客户,以便更好地服务于客户。