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工商银行扬州分行大堂经理为客户挽回10万元现金

客户的“金融卫士”
时间:2015-02-10 11:44:35  来源:银行界网  供稿单位:工商银行扬州分行  

    2015年1月29日18点多,天空飘着漫天大雪,虽然已过下班时间,但工商银行扬州开发支行营业厅的黄经理仍在银行的自助区等候,因为他还要给一位客户解释一个业务上的问题。

    在等候的过程中,一对老年夫妇推门进来,男的边接电话边把卡插向柜员机,没插进去,他便帮他插了进去。这时听到他对电话说:“下面怎么操作啊?”黄经理顿时警觉起来,问他是否认识电话里的人,他没理睬,于是黄经理又问跟他一起进来的妇女,那女的依然没有搭腔,表情很凝重。这时电话里的人估计是听到了黄经理的问话,让他们取出了卡并让他们先回家。这时黄经理确定这是一起电信诈骗了,便拉住了正要出门的两人,大声告诉他们:“如果对方自称是公安局的你们千万不要相信,这是一场骗局。”他们还是没说啥,出了门继续打电话。这时黄经理的客户也到了,简单跟客户说了这事,然后出门强行拉回了两人。黄经理让他们挂了电话,指着墙上的防诈骗宣传对两人说,你先看看上面写的,是不是你们也接到了公安局的电话说你们洗钱犯罪之类,他们仔细看了后才说:“是的,对方说是上海检察院的,说我们涉嫌洗钱了,最高可能被判15年徒刑。”果然依旧是那套骗术,他们上当了。黄经理告诉他们,这些都是骗术,你没做违法的事你怕什么,千万不能听他们忽悠。旁边的客户也在旁边帮着劝说,这是我们银行的大堂经理,听他的没错。黄经理又例举了骗子的常用骗术,他们终于恍然大悟地说,“多亏你了,我们已经折腾了一下午了,中午就接到了骗子的电话,已经让我们把钱全转到这张卡上,整整十万块,准备先转5万,然后全部转走”。黄经理这时又到查询机上帮他们查了一下卡余额,十万块一分没少,告诉他们说:“只要你们不听他们的话,自己不转钱给他们,钱是不会少的”。最后他们还担心骗子会继续打电话过来,黄经理就让他们到附近的文汇派出所报案。在派出所,骗子真还打来了电话,男客户告诉他,我们已经到派出所了,这时对方说,你的案子终结了,就挂了电话。在派出所,警察的话让这对夫妇彻底放下心来,不再担心所谓洗钱罪,以及被上海检察院调查的事了。

    最后,感动的夫妇紧握黄经理的双手,多次的感谢。黄经理也很高兴,因为晚点下班而成功防范了一起电信诈骗,为客户挽回损失10万元。

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