为打好旺季营销稳存增存攻坚战,确保实现个人存款两节增长目标,2月6日上午铁银支行召开旺季营销个人存款推进工作会议,总结分析旺季营销以来个人存款工作存在的问题,积极部署下阶段工作重点。
一、分析问题、拿出措施。会议首先由参会网点副行长分析总结前期个人存款业务开展情况,下阶段工作计划、目标以及工作中存在的问题。各网点在总结前期工作不足的基础上,表示旺季营销剩余时间尤其是春节前的关键时段要做好以下几个方面的工作:一是将目标任务分解到每人每天,加大异所揽存力度,全员营销,激励到位;二是加大VIP客户尤其是高端客户的深度挖潜工作,做好客户维护和稳存工作;三是积极拓展代发项目,抓大不放小;四是加大对大额三方存管客户的揽存力度;五是加大各类结算产品的营销力度,通过结算通卡、电话POS、跨行资金归集的产品,加大资金归集的力度。
二、明确目标,坚定信心。一是要抓好节前客户回流、资金回流,一定要立足网点,抓流量客户,合理进行弹性排班,做好优质服务,做好大堂营销;二是要立足高中端客户,做好系统内客户的挖潜增存工作;三是关注CTS客户的资金,做好节前资金回流的对接与稳定工作;四是公私联动,抱团找客户,通过公私联动发展新的优秀的客户群体,批量拓展与营销;五是做好单位年终代发奖金、工资项目的营销;六是做好商户的走访与拓展,吸收结算市场的资金;七是要充分利用大数据平台的强大功能以及各类创新产品的应用多渠道、高效的做好增存工作。
三、转变观念,大力发展发个人业务。会议最后该行行长强调,要重点抓好春节前后的黄金时期,要积极转变观念,个人业务要做到“三最”:服务最优、质量最好、效率最高;“三个打造”:打造客户首选银行、客户满意银行、客户价值银行;“三个提升”:提升中高端客户占比、提升市场份额、提升客户贡献度。同时提出五项要求:一是客户的维护非常重要,要有详细的方案,通过客户的维护系统、考核系统,确保各项工作能够落到实处;二是要充分利用团队资源,把五个客户团队做深做透,要逐步理顺团队与网点的关系,实现团队个人业务的联动发展;三是加强人才培养,打造一支专业水平的队伍;四是要重视代发工资、结算通卡、小微企业资金归集,提升VIP、私财客户贡献度;五是绩效要向一线员工、基层倾斜,充分调动全行的积极性。