建行连云港赣榆支行通过深入学习政治理论、经济政策、业务知识及规范化服务标准，并且与优质服务工作有机地融在一起，促进了学习成果的转化，使理论学习成为指导工作和决策的科学依据，同时充分发挥党员的先锋模范作用，以先进典型带动优质服务工作大提升，努力实现服务工作新跨越。
一是狠抓思想教育，构建学习型党组织。坚持把员工思想教育与创建学习型党组织结合起来，通过集中培训与强化学习，进一步增强了员工的服务意识和服务技能，并把学习成果渗透到日常工作各个环节。
二是强化教育培训。制订政治理论与业务知识学习计划，坚持每周学习日制度，开展常态化学习活动，通过公布学习心得、开展交流活动等方式，确保学习效果。
三是丰富学习形式。主要采取集中学习与个人自学、通读文件与专题讨论相结合的方式，通过观看电教片、座谈会、书写心得等方法，提高学习效果。
四是建立长效机制。建立健全学习机制，激发全员参与学习、提升业务与服务水平的内在动力，严格遵守业务操作规程，使全员以崭新的精神面貌为客户提供更加优质高效的金融服务。
五是狠抓作风建设，弘扬先进学习典型。公布监督举报电话，委派专人对来自社会各界的意见和合理化建议，进行整理、保管，拉近与社会各界的联系。推行党务公开，增加透明度，确保干部员工的知情权、参与权。发挥群团作用，增强凝聚力。在节日期间开展系列活动，活跃职工文化生活，增强干部职工团结协助精神，激发职工以饱满的精神状态投身到日常服务工作中。进一步发挥党员模范带头作用，激发党员、干部员工争先创优的积极性。
六是狠抓规范服务，提升窗口服务形象。强化员工的服务意识，规范服务流程，实行优质文明服务量化管理，坚持以客为尊，做到“规范服务、诚信服务、真情服务、用心服务”，号召全行党员、干部员工建言献策，不断丰富服务内涵，促进日常服务工作规范化、人性化、优质化，通过一系列贴心式、人性化的服务措施，最大限度地满足广大群众的各项金融服务需求，不断创新金融服务，改变过去的等客上门为上门服务，延伸服务平台，从思想观念、工作方式、与客户关系、服务手段等四个方面转变，建立新的金融服务体系，提高了服务质量，提升了服务水平。
