建行淄博桓台支行营业室真抓实干促服务

    建行淄博桓台支行营业室在2015年一月份市分行的服务通报中以96分的高分位列14个支行营业室第一名。

    面对激烈的同业竞争及2015年将服务纳入绩效考核的新规定，支行从基层出发，办公室经理专人专管服务。在充分学习市行服务纲领性文件“8+9+3”即8个动作、9句话、3个特别提醒的基础上，以晨会及日终后的服务演练为依托，同时借助监控回访，严格他律、自律，在短时间内极大地提高了服务质量。

    1月份服务评比中拿到较好成绩后，该网点负责人带领员工秉着不骄不躁，脚踏实地，持之以恒的原则为顾客提供更为优质的服务，力争在接下来的服务评比中拿出更好的成绩。