多年来,中国工商银行宁波市分行从工作机制、制度建设、技术保障等方面构建起了较为完善的客户信息保护体系,在重要流程和关键环节上通过计算机系统对客户信息保护进行硬控制,实现了对客户信息和交易安全的有效保障。
目前,工行宁波市分行在客户信息管理上严格实行统一管理、统一存储和统一维护,进行事前、事中、事后全流程的权限控制和监督检查。依据“知所必需,最小授权”的原则,在业务应用系统建立了访问控制和分级授权机制,并实现了对个人客户信息异常操作行为的监控和核查。对客户信息保护的一些关键环节,该行通过计算机系统进行了硬控制。
针对近年来第三方支付等新型支付方式所带来的信息泄露风险,工行宁波市分行一方面按照监管要求严格限制第三方机构对客户信息的使用范围,另一方面通过工商银行自主开发的工银e支付等具有银行安全等级的快捷支付产品,较好地兼顾了快捷支付与交易的安全。
与此同时,工行宁波市分行还通过开展“金融知识普及月”、“普惠金融服务年”等活动,积极向客户宣传普及与信息保护相关的金融知识,帮助客户提高自我防范意识。
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