截止2月2日,奉新县支行ETC业务成功发放储值卡201张,OBU设备安装201个,完成市分行下达计划的125.63%。自1月29日该支行正式开办此项业务以来,仅用5天就超额完成了市分行下达的计划数,目前正如火如荼的办理中,预计未来两天内将完成市分行下达的目标数。其中1月30日成功发卡59张,安装OBU设备59个,创下单日全市完成数纪录。他们的做法是:
一是拓宽思路勤宣传。该行通过微信圈子宣传、走访机关事业单位、高速收费站代发宣传折页、洗车行联合营销等方式进行全方位多渠道宣传取得实效。其中高速收费站代发两万份折页效果凸显,客户手持宣传册慕名来到网点办理该业务,并口口相传,推动该业务良性发展。
二是虚心求教奠基础。该行业务开办前,由公司部主任带领相关人员前往临近兄弟支行认真学习操作流程,提炼了系列高效处理方案,为该业务高效发现奠定了坚实的基础。
三是激励考核见实效。该行通过全员营销模式,每人下发20户考核计划,并限时完成,对保质保量完成的员工嘉奖,对在10天内未完成者进行考核,此举进一步激发了全员积极性。
四是人员保障促发展。该行抽调精干力量保障该项新业务的发展,尤其是开办初期业务量大,该行充分动员网点其他人员全力协助,大大提高了工作效率,尤其是用餐时间实行两班制,客户满意度高。
五是科学调配提效率。该行针对前期宣传收集的客户信息,预约客户上门安装,此举避免了大量客户涌入网点影响交通,并保障了网点其他业务正常办理,有效地对上门客户进行交叉营销,效果显著。
六是通报及时造氛围。该行每日日终在微信群中进行业务通报,全行员工形成了你追我赶的良好营销氛围,在公司部统一调度下,妥善安排预约次日上门办理客户,推进了这一业务的发展。