建行镇江句容支行上好新年第一课

    “这样的培训不仅对我们的工作有帮助，对我们的日常客户营销服务也有很大提升，实用性非常强，我们喜欢！”日前，在句容支行职场礼仪培训现场，很多员工由衷地发出感慨。

    近年来，随着业务的快速发展，句容支行客户结构也在不断变化，层次也在不断提升，像以前那样平时陪客户吃吃喝喝，过年搞个活动营销营销、维护维护已不能适应客户的深层需求。尤其是一些高端客户，越来越注重服务细节，越来越注重感情交流。支行顺应客户的这种新常态，从职场礼仪入手，不断提高员工综合文化素养，提升员工气质。

    该行邀请院校相关专业老师为全体中层干部、客户经理进行了新年第一场职场礼仪培训。老师从形态礼仪、交谈礼仪、服装礼仪、办公礼仪、人际关系、餐桌礼仪以及柜面服务特点，日常办理业务发现的问题等方面系统地讲授，并和员工互动，取得良好效果。